Что есть в самолёте
Интернет Viasat
Спутниковый доступ со скоростью до 300 Мбит в секунду, покрытие на всех маршрутах сети. Хватает не только на мессенджеры, но и на видеозвонки и стриминг. Участникам Sfeer интернет бесплатен, а вступление в программу ничего не стоит — на восьмичасовой линии это самая выгодная бесплатная регистрация в отрасли.
Panasonic Astrova
Развлекательная система с экранами 4K OLED и звуком высокого разрешения. Диагональ зависит от класса: 32 дюйма в Business Elite, 22 в бизнесе, 15,6 в премиум-экономе и 13,3 в экономе. Тридцать два дюйма — самый большой монитор в мировом бизнес-классе на сегодня.
Питание
Горячее входит в стоимость на всех тарифах, включая Lite. Спецрационы — вегетарианский, детский, без глютена — заказываются не позднее чем за сутки. Коды и порядок заказа собраны на странице питания на борту.
Лаунж Hafawa
Собственный премиальный зал перевозчика находится в аэропорту имени короля Халида, между терминалами 1 и 2 — то есть ровно там, откуда уходят рейсы Riyadh Air. Площадь около двух тысяч квадратных метров, вместимость до 370 гостей.
Внутри приватные комнаты отдыха, массажные кресла, душевые и семейные зоны, ресторан a la carte, буфет с горячими и холодными блюдами, кафе, цифровые развлекательные зоны, терраса, уход за одеждой и обувью, хранение багажа.
Доступ входит в билет бизнес-класса и Business Elite во всех тарифах. Пассажирам премиум-эконома и эконома лаунж не полагается, но у них есть приоритет на регистрации, посадке и выдаче багажа — в тарифах Flex и Smart премиум-эконома он входит в билет.
На маршруте с пересадкой доступ в лаунж определяется классом того плеча, которым вы летите на борту Riyadh Air. Билет бизнес-класса Air Astana на первом плече в саудовский зал не пустит.
| Услуга | Кому доступна |
|---|---|
| Интернет Viasat | Бесплатно участникам Sfeer, остальным за плату |
| Panasonic Astrova | Всем, экран по классу |
| Горячее питание | Всем, во всех тарифах |
| Спецрационы | По заказу за 24 часа |
| Лаунж Hafawa | Бизнес-класс и Business Elite |
| Ускоренный контроль безопасности | Бизнес-класс и Business Elite |
| Приоритет на регистрации и посадке | Бизнес, Business Elite, премиум-эконом |
| Выбор места бесплатно | Тарифы Flex, Elite, оба бизнес-класса |
| Комплект для гольфа до 15 кг | Всем, сверх нормы багажа |
Выбор места и категории кресел
Место в салоне бронируется при покупке билета или позже, в личном кабинете. Категорий несколько, и цена у них разная.
- Стандартные места — обычные кресла у окна, в середине и у прохода.
- Места повышенного комфорта — первые ряды зоны, ближе к выходу: выйти получится быстрее.
- Места у аварийных выходов — больше пространства для ног, но требования жёстче: пассажиру не меньше 16 лет, он готов помогать экипажу и летит без ребёнка и животного.
- Места с люлькой — у перегородки между зонами, для родителей с младенцами. Простора много, но соседство специфическое.
Бесплатным выбор бывает в тарифах Flex и в обоих бизнес-классах; в Elite бесплатны ещё и места первого ряда. Разбор по рядам — на странице лучших мест в салоне.
Чего у перевозчика пока нет
Честно назовём и пробелы: компания молодая, и часть привычных сервисов у неё ещё не описана.
- Правил перевозки животных в опубликованном виде нет. Компания заявляет, что придерживается стандартов IATA, но собственного регламента с тарифами и ограничениями не публиковала — вопрос решается через службу поддержки до покупки билета. Подробнее в нормах багажа.
- Порогов уровней в Sfeer перевозчик тоже не публиковал: известно, что статус считается по годовым расходам, но конкретные числа не объявлены.
- Карты RX Pay выпускаются пока только в Саудовской Аравии: для казахстанца доступна сама программа, но не её банковская часть.
- Алкоголь на борту не подают ни в одном классе и ввозить его в страну нельзя — это правило Королевства, а не сервисное ограничение.
Куда дальше
- Классы обслуживания — что входит в каждый класс.
- Тарифы — что входит в каждый тариф внутри класса.
- Программа Sfeer — как получить бесплатный интернет и приоритет.
Услуги добавляются к билету — начните с него
₸ тенгеСравните цены на выбранные даты: стоимость в тенге, оплата картами казахстанских банков.